Con Đường Sự Nghiệp Cho Learning Designers

Learning Design là lĩnh vực rất “hot” trong xu thế ứng dụng công nghệ vào giáo dục.

Learning design đi sâu vào thiết kế trải nghiệm học hiệu quả, hấp dẫn dựa trên việc áp dụng khoa học về việc học, các quy trình thiết kế, và hiểu biết về công nghệ và phương tiện truyền tải. Trải nghiệm học đó có thể là khóa học online, app, chương trình học, khóa đào tạo, game giáo dục,…

Vậy đâu là những lựa chọn nghề nghiệp cho những bạn muốn theo đuổi lĩnh vực này?

Learning Designer Trong Trường Đại Học

Các trường Đại học hàng đầu thế giới đều có các trung tâm chuyên sâu về dạy và học (các tên gọi khác có thể là Learning & Teaching Lab, hay Learning Science Lab) để hỗ trợ và hợp tác cùng giảng viên nâng cao chất lượng dạy và học.

Đây chính là nơi Learning designer phát huy được thế mạnh rất tốt.

Cấu trúc của các các trung tâm này thường sẽ có team làm learning design và team làm production (sản xuất các sản phẩm như video, interactive media, VR, AR…). 

• Learning designer sẽ làm việc với các giảng viên trong trường để thiết kế những trải nghiệm học hiệu quả, thú vị, hấp dẫn (đặc biệt với các khóa học muốn ứng dụng học đa phương tiện). 
• Đội ngũ lãnh đạo của các trung tâm này thường cũng là những người có chuyên môn về learning design để có thể đánh giá được chất lượng các sản phẩm, dự án của trung tâm.
• Đối với một số trường Đại học lớn như Harvard hay NYU, learning designer ngoài hỗ trợ và cộng tác với giảng viên thì còn tư vấn hoặc phối hợp làm dự án cho các tổ chức bên ngoài về mảng chuyên môn này. 

Ở Việt Nam, các trường Đại học như Fulbright, RMIT, và VinUni cũng đã bắt đầu quan tâm đến mảng chuyên môn này, giúp nâng cao trải nghiệm học đa phương tiện cho sinh viên trong trường.

Learning Designer Trong Các Doanh nghiệp

Edtech là một trong những ngành liên tục có nhiều thay đổi đột phá trong những năm gần đây. Do đó tùy vào tính chất của từng sản phẩm và cách thức hoạt động của từng doanh nghiệp mà vai trò và trách nhiệm của learning designer sẽ khác đi.

• Với những công ty Edtech có Content team (chuyên về nội dung) và Product team (chuyên về sản phẩm) riêng biệt thì Learning designer sẽ làm việc trong Content team.
• Đối với các công ty chỉ có Product team thì Learning designer sẽ là thành viên trong team làm sản phẩm đó, có trách nhiệm đảm bảo trải nghiệm học không chỉ hấp dẫn, thú vị, mà còn giúp người học đạt được mục tiêu học tập.
• Một số doanh nghiệp khác, đặc biệt với những doanh nghiệp nhiều sản phẩm, thì có thể có head of learning design hoặc learning design manager để đảm bảo về chất lượng trải nghiệm học cho các sản phẩm. 
• Đối với các công ty Edtech cung cấp giải pháp e-learning thì learning designer đóng vai trò thiết kế khóa học và chương trình học và sẽ có đội production hỗ trợ khâu sản xuất ra sản phẩm cuối cùng. Tùy thuộc vào việc doanh nghiệp đó là B2C hay B2B mà learning designer sẽ kiêm nhiệm thêm các vai trò khác (như tư vấn giải pháp cho khách hàng ở khía cạnh chuyên môn). 

Không chỉ các công ty Edtech mà các doanh nghiệp lớn cũng đã bắt đầu quan tâm đến chuyên môn learning design. Các doanh nghiệp như Facebook, Google, Amazon… đều có đội ngũ learning designer thiết kế trải nghiệm đào tạo cho doanh nghiệp mình. Ở các tập đoàn này, learning designer sẽ nằm trong team L&D, giúp thiết kế các chương trình đào tạo nội bộ của doanh nghiệp.

Với những doanh nghiệp có chương trình đào tạo cho các đối tác, khách hàng (như Amazon có khách hàng doanh nghiệp), thì learning designer sẽ nằm trong education team để thiết kế các giải pháp đào tạo phù hợp. 

Những Tên Gọi Khác Của Learning Designer 

Learning Designer còn có các tên gọi khác tùy thuộc vào từng tổ chức, doanh nghiệp. Những chức danh phổ biến cho ngành nghề này bao gồm: learning designer, instructional designer, instructional technologist, e-learning designer, technology coordinator, educational technology specialist, learning strategist, learning and design specialist, learning experience designer, learning and development specialist, content editor, curriculum designer…

Các vị trí tầm quản lý với chuyên môn learning design sẽ có các chức danh như: head of learning design, director of learning design, learning design manager, principal instructional designer, online learning manager…

Điểm quan trọng để nhận ra một công việc phù hợp cho learning designer là trong JD (mô tả công việc) có nhắc đến việc thiết kế trải nghiệm học hiệu quả, hấp dẫn dựa trên việc áp dụng khoa học về việc học, các quy trình thiết kế, và hiểu biết về công nghệ và phương tiện truyền đạt. 

Những Kiến Thức, Kỹ năng Learning Designer Cần Có

Vì đây là mảng chuyên môn đòi hỏi kiến thức, kỹ năng đa ngành, nên ngoài phần lõi về learning science (khoa học về việc học) và learning design process (quy trình thiết kế trải nghiệm học), learning designer cần biết về User Experience (trải nghiệm người dùng với các sản phẩm công nghệ), kỹ năng quản lý dự án, biết thiết kế, lựa chọn các phương tiện truyền đạt (dạng video, audio, infographics, slides, interactive media…) cũng như luôn cập nhật các công cụ học tập mới, giúp nâng cao trải nghiệm dạy và học.

Các bạn đọc thêm bài viết này để tìm hiểu cụ thể về từng mảng kiến thức, kỹ năng này. 

Dù làm việc trong trường học hay ở doanh nghiệp, Learning Designer thường kết hợp với các chuyên gia của từng lĩnh vực (subject matter experts) thiết kế những trải nghiệm học thú vị và hiệu quả nhất cho người học trong lĩnh vực đó. Learning designer đóng vai trò rất quan trọng trong các sản phẩm học đa phương tiện, bởi trải nghiệm học digital learning rất khác với môi trường học offline. Learning Designer sẽ nắm được tính chất và thế mạnh của từng môi trường học để thiết kế trải nghiệm học thú vị và hiệu quả nhất cho người học.

Chúc các bạn tìm được con đường phù hợp cho bản thân trong lĩnh vực learning design!

Trang Trần – Learning Designer

Thạc sỹ “Thiết kế trải nghiệm học trên nền tảng số”, Đại học New York, Hoa Kỳ

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tranthithuytrang/

Youtube: https://www.youtube.com/c/TrangTranLearningDesigner

Blog: https://learningdesigner.blog/

Cộng đồng Vietnam Learning Design Group: https://www.facebook.com/groups/vietnamlearningdesign